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Was bietet mir ein Call-Center
 
         
   
       
    Weit über 70% aller Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen werden heutzutage über das Telefon abgewickelt. Kundenorientiertes Serviceverhalten ist daher ein bestimmender Wettbewerbsfaktor.  
       
    Der Dienstleistungsbereich dominiert zusehends unser Wirtschaftssystem und Outsourcing bedeutet für Sie, stets auf dem aktuellen Stand zu sein. Das Auslagern von personal- und kostenintensiven Arbeitsbereichen bedeutet für Sie die Möglichkeit sich auf das Wesentliche konzentrieren zu können.  
       
 
         
 
 
Vorteile des Outsourcings
 
         
   
       
  ... Kostenreduktion
    Personal- und Telefonkosten, sowie Kosten im Bereich Entwicklung und Personalführung können auf ein Minimum gesenkt werden.  
       
  ... Nutzung externen Know-How's
    Schulungen für Mitarbeiter müssen nicht mehr teuer eingekauft werden, sondern werden Ihnen beim Outsourcing durch die Nutzung externen Personals kostenlos zur Verfügung gestellt. Sie nutzen somit die Erfahrung von Spezialisten.  
       
  ... Keine Personalengpässe
    Spitzen im Bereich des Kundendienstes führen im Personalbereich zu keinen Problemen mehr, und kurzfristig angesetzte Aktionen können ohne zusätzliches Rekrutieren von Mitarbeitern durchgeführt werden.  
       
  ... Permanente Erreichbarkeit
    Egal ob Ihre Telefonleitungen überlastet, oder Sie aus anderen Gründen nicht erreichbar sind, Ihre Kunden werden trotzdem kompetent und zuverlässig betreut.  
       
 
 
 
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